針對IT服務(wù)外包，我們提供多種形式的外包方式供客戶選擇，具體的外包項目有以下多種選項供客戶組合選擇。

???電話支持：7×24小時技術(shù)支持熱線0535-6281147，解答用戶有關(guān)軟件升級、模塊更換、線路故障、系統(tǒng)配置等問題。
???遠程支持：基于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的特性，對于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一般性故障，遠程診斷的效率將明顯高于現(xiàn)場診斷。?
???現(xiàn)場支持：當(dāng)用戶出現(xiàn)遠程無法解決的網(wǎng)絡(luò)故障時，煙臺中興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司的將派遣通過廠家認證的具有高級專業(yè)技術(shù)水平的
???工程師提供現(xiàn)場支持服務(wù)。?
???備件更換：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時，按服務(wù)級別提供即時響應(yīng)快速更換服務(wù)。?
???專備專用：為主要用戶的主要設(shè)備提供。將網(wǎng)絡(luò)硬件故障中斷時間降至最低，確保最終用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常穩(wěn)定地運行。?
???呼叫跟蹤：呼叫跟蹤系統(tǒng)有效保證故障事件處理的完整性，對于在1小時內(nèi)響應(yīng)用戶，及時提供解決方案。?
???軟件升級：通過遠程指導(dǎo)和現(xiàn)場服務(wù)的方式支持標準的軟件升級。?
???顧問咨詢：為用戶提供全面的、有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢支持。定期提交網(wǎng)絡(luò)運行分析報告及具體的改進建議，以應(yīng)對在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計、實
???施及運行中可能存在的問題。?
???設(shè)備租賃：根據(jù)不同項目需求，提供設(shè)備租賃。